Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại fay88, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệ
fay88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi mô tả yêu cầu kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và phản hồi sau khi hoàn tất xác minh.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của fay88 — tiện cho thiết bị di động, phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh về trạng thái yêu cầu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật của fay88

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình lưu trữ có thời hạn, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: dữ liệu của bạn không đi đâu mà bạn không biết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị di động của bạn và máy chủ fay88 được mã hóa bằng SSL. Áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie trên nền tảng fay88 chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn giao diện. Không có cookie bên thứ ba phục vụ quảng cáo ngoài nền tảng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân fay88 đang lưu, hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin không chính xác sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế nhất mà bạn có thể gặp khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân trên fay88.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi từng nhà cung cấp. fay88 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu theo quy định tại vùng hợp lệ.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng fay88.

Toàn bộ kết nối từ điện thoại đến máy chủ fay88 đều dùng mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm qua OTP.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.